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换季节令 洗染类破费纠纷仰头

更新时间:2019-03-05

文/北京青年报记者 王薇

3月4日,北京市市场监督管理局发布了“12315”二月份花费者投诉剖析。分析显示,仲春12315热线共登记破费者投诉信息17838件,服务类投诉居首登记9084件。

编辑/谭卫平

在此,市市场监视治理局提醒消费者,避免洗染服务纠纷,要留心以下多少方面:一是决定正规的、范畴较大的店家,切莫贪图便宜;二是送洗时双方要检讨衣物情况,务必在票据上约定衣物的色彩、破损情形、服务价格等重要信息;三是对较可贵的衣物,保留购物凭证,在洗涤时可取舍保价服务,一旦衣物破坏,可索取抵偿;四是取物时应认真检查衣物质量,并当面提出疑义,省得造成不必要的争议。

市市场监督管理局表示,根据12315中心历年投诉数据分析,换季节令有关洗染类消费的投诉有所增加。从投诉具体问题看,品德问题居首位,其中主要以颜色改变、损坏、损失以及变形为主;其次是由于消费者集中送洗衣物,导致洗衣店无奈如期将衣物洗净偿还。



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